الشروط والأحكام

١. الاتفاق

تدير بلو إيجنسي هذا الموقع وتقدّم خدمات الهوية والإعلان وإنتاج المحتوى وتطوير المواقع والسوشيال ميديا. وتسري هذه الشروط على كل زائر وعلى كل تعاقد لا يغطّيه اتفاق موقّع منفصل.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فنرجو عدم استخدام الموقع.

٢. طبيعة ما نبيعه

نحن نبيع خدمات لا منتجات مادية. وكل تعاقد يُحدَّد بعرض أو نطاق عمل مكتوب يبيّن المخرجات والجدول الزمني وعدد جولات التعديل والأتعاب. ولا يُعدّ أي شيء على هذا الموقع — بما في ذلك وصف الخدمات والأعمال المعروضة والأرقام الاسترشادية — عرضاً ملزماً أو سعراً مضموناً.

٣. استخدام الموقع

أنت توافق على ألا:

• تنسخ أو تعيد نشر أو تبيع أي جزء من الموقع أو نصوصه أو صوره أو أكواده دون إذن كتابي.
• تحاول الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو لوحات التحكم أو واجهات البرمجة، أو فحص أمانه أو اختباره.
• تستخدم أدوات آلية لسحب محتوى الموقع بمعدّل يضرّ بتجربة الزوار الآخرين.
• ترسل معلومات غير صحيحة عبر نماذجنا، أو تستخدمها لإرسال رسائل تجارية غير مرغوبة.

٤. الاستفسارات وعروض الأسعار والتعاقد

إرسال استفسار لا يُنشئ عقداً. يبدأ المشروع عند إصدارنا عرضاً وقبولك له كتابةً، وبعد استلام أي دفعة مقدّمة متفق عليها. وعروض الأسعار سارية ثلاثين يوماً ما لم ينص العرض على غير ذلك، وتستند إلى النطاق الموصوف فيها.

٥. الأتعاب والفواتير والسداد

• تُحدَّد الأتعاب والعملة وجدول السداد في العرض. وما لم يُتفق على غير ذلك تبدأ المشاريع مقابل دفعة مقدّمة.
• تُسدَّد الفواتير خلال المدة المذكورة فيها، ويجوز إيقاف العمل على الحسابات المتأخرة.
• الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب ورسوم أخرى، ولا الإنفاق الإعلاني وتكاليف الأطراف الثالثة، وتُحتسب إضافةً إليها.
• تكاليف الأطراف الثالثة المدفوعة بالنيابة عنك — شراء المساحات الإعلانية وتراخيص الصور والطباعة والمواهب والاستضافة — تُعاد فوترتها بالتكلفة ما لم ينص العرض على غير ذلك.

٦. التعديلات والإلغاء وعدم استرداد الأتعاب

أي مخرجات إضافية أو جولات تعديل زائدة أو تغيير في الاتجاه بعد الاعتماد تُعامل كنطاق جديد ويُسعَّر على حدة.

يمكنك إلغاء المشروع كتابةً في أي وقت. ولأننا نبيع وقتاً وعملاً إبداعياً لا سلعاً، فإن أتعاب العمل المنفَّذ فعلاً وتكاليف الأطراف الثالثة الملتزم بها غير قابلة للاسترداد، وتُخصم منها الدفعة المقدّمة أولاً. وإذا كان الرصيد لصالحك بعد هذه التسوية نردّ الفرق. ولا توجد إجراءات إرجاع، إذ لا يوجد ما يُرجَع.

٧. مسؤولياتك

• تزويدنا بالبريف والمواد والاعتمادات والملاحظات في وقتها، فالجداول الزمنية مبنية على ذلك.
• التأكد من أنك تملك أو مرخّص لك استخدام كل شعار وصورة وخط واسم وادّعاء ترسله إلينا.
• مراجعة المخرجات قبل نشرها أو طباعتها. وباعتمادك أي ملف فإنك تقبله على أنه صحيح.

٨. الملكية الفكرية

الموقع وتصميمه ونصوصه واسم بلو إيجنسي وعلاماتها ملك لنا، ولا ينقل أي شيء في هذه الصفحة ملكيتها إليك.

أما أعمال العملاء فتنتقل ملكية المخرجات النهائية المعتمدة إليك بعد سداد قيمة التعاقد بالكامل، ونحتفظ بكامل الحقوق فيها حتى ذلك الحين. وتبقى ملفات العمل والأفكار غير المستخدمة وأدواتنا الداخلية وأي أصول مرخّصة من أطراف ثالثة ملكاً لأصحابها وخاضعةً لشروط ترخيصها.

ما لم تطلب خلاف ذلك كتابةً، يجوز لنا عرض الأعمال المنجزة ضمن أعمالنا على هذا الموقع وقنواتنا.

٩. السرّية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرّية المعلومات التجارية غير المعلنة للطرف الآخر واستخدامها لأغراض المشروع فقط، ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء التعاقد.

١٠. المنصّات الخارجية والنتائج

تُنفَّذ الحملات على منصّات لا نتحكّم فيها، منها Meta وGoogle وTikTok وLinkedIn وملّاك المساحات الإعلانية. وسياساتها وقرارات اعتمادها وأسعارها وأعطالها تخصّها وحدها.

نعمل بمهنية وخبرة، لكننا لا نضمن نتيجة تجارية بعينها: وصولاً أو تفاعلاً أو ترتيباً أو عملاء محتملين أو مبيعات. وأي أرقام نقدّمها هي تقديرات مبنية على أعمال مماثلة.

١١. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع بحالته الراهنة. ولا نضمن أن يعمل دون انقطاع أو دون أخطاء، ولا أن تكون كل معلومة عليه محدّثة لحظة قراءتك لها.

١٢. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمّل بلو إيجنسي مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو الإيراد أو فقد البيانات أو ضياع الفرص التجارية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بتعاقد على قيمة الأتعاب المدفوعة عن الجزء محل المطالبة. ولا يحدّ أي مما سبق من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانوناً.

١٣. التعويض

توافق على حمايتنا من المطالبات الناشئة عن مواد قدّمتها أنت، أو عن ادّعاءات طلبت إدراجها في إعلانك، أو عن استخدامك للمخرجات خارج النطاق أو الترخيص المتفق عليه.

١٤. القوة القاهرة

لا يتحمّل أي طرف مسؤولية التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، ومنها القرارات التنظيمية وأعطال المنصّات والإضرابات والأحوال الجوية القاسية والاضطرابات.

١٥. الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

١٦. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختصّ محاكم الجيزة والقاهرة وحدها بنظر أي نزاع، دون إخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.

١٧. تعديلات الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر خدماتنا. والنسخة السارية دائماً هي المنشورة على هذه الصفحة، ويوضّح التاريخ في أعلاها آخر مراجعة. ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على مشروع قائم بالفعل.

١٨. التواصل

بلو إيجنسي — 10 Dr. Hanem St., behind Le Méridien Hotel, Remaya Square, Giza, Egypt. راسلنا على info@blueagency-eg.com أو اتصل على +20 110 101 1396.