سياسة الخصوصية

١. من نحن

مولّد أكواد QR من بلو تبنيه وتستضيفه بلو إيجنسي، 10 Dr. Hanem St., behind Le Méridien Hotel, Remaya Square, Giza, Egypt. ولأي سؤال عن هذه السياسة راسلنا على info@blueagency-eg.com.

٢. إذا كنت عميلاً

عند طلب الوصول أو الاشتراك أو استخدام المنتج نحتفظ بـ:

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة أو مساحة العمل التي تتبعها.
• الأكواد والصفحات التي تنشئها — أسماؤها ووجهاتها وإعدادات تصميمها ومحتوى أي صفحة روابط تنشرها.
• سجلات الفوترة — الباقة والعملة والفواتير وحالة السداد. أما بيانات البطاقة فيتولاها مزوّد الدفع ولا تُخزَّن على خوادمنا إطلاقاً.
• مراسلات الدعم، بما فيها محادثات الواتساب والبريد بخصوص المنتج.
• استخدام المنتج — تسجيلات الدخول والإجراءات داخل اللوحة ونشاط مفاتيح واجهة البرمجة، وتُحفظ لأغراض الأمان ومعالجة الأعطال.

٣. إذا كنت قد مسحت كوداً

مسح كود QR ديناميكي يمرّ عبر خوادمنا حتى نوجّهك إلى الوجهة التي حدّدها صاحب الكود، ويُسجَّل هذا التحويل. ويحتوي السجل على:

• وقت المسح والكود الذي مُسح.
• الدولة والمدينة، بشكل تقريبي مستنتج من عنوان IP.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفّح.
• معطيات الحملة المرتبطة بالكود، إن استخدمها صاحبه.

٤. ما لا يجمعه المسح

• لا موقع GPS دقيق. الدقة على مستوى المدينة من عنوان IP هي الحد الأقصى.
• لا اسم ولا رقم هاتف ولا بريد إلكتروني ولا هوية حساب للشخص الذي مسح الكود.
• لا ملف إعلاني عابر للمواقع، ولا بيع لبيانات المسح لأي جهة.
• لا شيء يمكّن صاحب الكود من تحديد هوية ماسح بعينه. فهو يرى أعداداً وأماكن وأجهزة وأوقاتاً — لا أشخاصاً.

٥. صفحات الروابط المنشورة

صفحة الروابط التي تنشرها صفحة عامة. وكل ما تضعه فيها — نصوص وصور وبيانات تواصل وروابط — مرئي لأي شخص يملك العنوان، ويمكن لمحرّكات البحث فهرسته ما لم تضبط الصفحة على عدم الفهرسة أو تحمها بكلمة مرور. لا تنشر على صفحة روابط بيانات شخصية ما كنت لتضعها على موقع عام.

٦. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

تستخدم الصفحات التسويقية Google Analytics 4 وبكسل Meta، ويُحفظ تفضيلا اللغة والعملة في متصفّحك. أما المنتج نفسه فيستخدم ملف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وهو ضروري لعمل اللوحة.

ولا يضع التحويل الذي يخدم عملية المسح أي ملفات ارتباط إعلانية على جهاز الماسح.

٧. كيف نستخدم المعلومات

• لتشغيل الخدمة: تحويل عمليات المسح، وعرض صفحات الروابط، وتشغيل اللوحة.
• لإنتاج التحليلات التي اشترك العميل من أجلها.
• لفوترة الاشتراكات والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية المطلوبة.
• لتقديم الدعم وإرسال إشعارات الخدمة كالتجديد والأعطال والتغييرات.
• لاكتشاف إساءة الاستخدام وإيقافها — وجهات التصيّد والبرمجيات الخبيثة والرسائل المزعجة ومحاولات إثقال الخدمة.

٨. مع من نشارك البيانات

مع مزوّدي الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين، ومع مزوّد الدفع الذي يعالج الاشتراكات، ومع أدوات البريد والمراسلة التي نتواصل بها معك، ومع الجهات الرسمية حين يفرض القانون ذلك. ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا تُشارك بيانات المسح مع معلنين أو وسطاء بيانات إطلاقاً.

٩. مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات المسح طوال سريان اشتراك صاحب الكود حتى يبقى تاريخ تحليلاته كاملاً، وتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد إغلاق الحساب. أما سجلات الحساب والفوترة فتُحفظ للمدة التي يفرضها القانون الضريبي والتجاري المصري. ويمكنك حذف أي كود أو صفحة في أي وقت؛ وحذف الكود يوقف تحويله نهائياً ويؤثر على كل ما طُبع منه.

١٠. الأمان

كل شيء يُقدَّم عبر HTTPS، وكلمات المرور تُخزَّن مشفّرة بالتجزئة، ومفاتيح واجهة البرمجة تُعرض مرة واحدة وتُخزَّن مجزّأة، والوصول إلى بيانات التشغيل مقصور على من يحتاجه من الفريق. وكلمات مرور الصفحات تحمي الصفحة من الوصول العابر، وليست بديلاً عن إبقاء المواد الحسّاسة فعلاً خارج صفحة عامة.

١١. حقوقك

يمكن للعملاء طلب نسخة من بياناتهم أو تصحيحها أو تصدير أكوادهم وتحليلاتهم أو طلب حذف الحساب. وحيثما ينطبق قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ أو اللائحة العامة لحماية البيانات، فإننا نحترم الحقوق التي يمنحها. ولأن سجلات المسح لا تحمل هوية، فغالباً لا يمكننا ربط عملية مسح بالشخص الذي قام بها؛ وإذا كنت تعتقد أن سجلاً بعينه يخصّك فراسلنا بتفاصيل كافية للعثور عليه.

١٢. الأطفال

المنتج يُباع للشركات وغير موجّه للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات ممن هم دون الثامنة عشرة.

١٣. التعديلات

تُحدَّث هذه الصفحة كلما تغيّر المنتج، ويوضّح التاريخ في أعلاها آخر مراجعة. ويُبلَّغ العملاء بالتغييرات الجوهرية.

١٤. التواصل

راسلنا على info@blueagency-eg.com أو اتصل على +20 110 101 1396. 10 Dr. Hanem St., behind Le Méridien Hotel, Remaya Square, Giza, Egypt.