«أبي تسويق إلكتروني» جملة تنقال كثير، وتحت كل واحدة منها شغل مختلف تماماً. فيه ناس تقصد إعلانات، وناس تقصد محتوى، وناس تقصد إن عندها حساب ما يشتغل وتبيه يشتغل.
وهذا أول سبب يخلي العلامة تدفع وما تاخد اللي كانت تتوقعه: ما تم الاتفاق على وش المطلوب أصلاً.
وش تتضمن خدمات التسويق الإلكتروني
الخدمة مو شي واحد. هذي اللي عادة تكون تحت المسمى:
الاستراتيجية
الجزء اللي ما ينشاف وهو أهمهم. مين الجمهور بالتحديد، ووش الرسالة، وعلى أي منصة، وبكم، وكيف نعرف إننا نجحنا. بدونها بيكون عندك نشر منتظم بلا اتجاه، وهذا يصرف وقت وميزانية بلا نتيجة تتقاس.
إدارة صفحات السوشيال ميديا
تشغيل الحسابات يوم بيوم: التقويم، والنشر، والرد على الرسائل والتعليقات. هذي الخدمة اللي أغلب الناس تقصدها لما تقول تسويق إلكتروني.
إنتاج المحتوى
التصوير الفيديو والفوتوغرافي والمونتاج. لأن الصفحة بدون مادة جديدة تتحول لأرشيف.
التصميم والهوية
تصميمات انستجرام وشكل الحساب وكل قطعة بصرية تحمل اسم العلامة.
إدارة الإعلانات الممولة
شراء وإدارة الإعلان على مواقع التواصل الاجتماعي: ميتا وسناب شات وتيك توك وإكس ولينكدإن وجوجل.
القياس
وش اشتغل ووش ما اشتغل، بأرقام مو بانطباعات. وهذي اللي تخلي الشهر الجاي أحسن من اللي قبله.
وش تسأل عنه قبل ما توقّع
هذي الأسئلة اللي جوابها يفرق:
وش بالضبط اللي بيتسلّم كل شهر؟ عدد المنشورات، وعدد الفيديوهات، وعدد التصاميم، ومين يصوّر. «محتوى شهري» مو رقم.
مين بيشتغل على حسابي؟ فريق واحد يمسك كل شي ولا كل خدمة عند جهة؟ وهذا الفرق اللي يحدد إذا رسالتك بتوصل كما هي ولا بتتترجم بين أربع أطراف.
وش اللي تقيسونه؟ لو الجواب «متابعين وتفاعل» بس، اسأل كمان: رسائل، وطلبات، وزيارات للموقع. المتابعين رقم يفرح، بس لوحده ما يدفع فاتورة.
هل ميزانية الإعلان داخلة في السعر؟ سؤال بسيط بس يسبب أكثر سوء فهم في هذا المجال. إدارة الإعلان خدمة، وميزانية الإعلان تروح للمنصة. اعرف الاتنين منفصلين.
وش اللي يصير لو انتهى التعاقد؟ الحسابات والملفات والتصاميم والمادة المصوّرة لازم تكون ملكك أنت، بإيميلك أنت.
كيف تعرف إنك تاخد قيمة
مو بعدد المنشورات. القيمة تبان في ثلاث حاجات:
- إن اللي يشوفك يفهمك بسرعة. افتح حسابك بعين واحد ما يعرفك: هل يعرف وش تسوّي في ثلاث ثواني؟
- إن فيه شي يتحرك غير الأرقام التجميلية. رسائل، أو حجوزات، أو مكالمات. شي تقدر تربطه بالشغل.
- إن الشهر الجاي مبني على اللي قبله. لو كل شهر يبدأ من الصفر، ما فيه قياس.
دور مؤهل . بلو
مؤهل . بلو خدمة التسويق الإلكتروني والسوشيال ميديا من شركة مؤهل المتكاملة، والفكرة اللي مبني عليها الشغل إن الست خدمات تحت فريق واحد: الاستراتيجية وإدارة الصفحات والإنتاج والتصميم والمونتاج وإدارة الإعلانات الممولة.
يعني ما فيه ترجمة بين أطراف. اللي يكتب الاستراتيجية هو نفس الفريق اللي يصوّر ويصمّم ويدير الإعلان، والرسالة اللي تنكتب في الأول هي اللي توصل في الآخر.
أكثر من 200 عميل في المنطقة، وأكثر من 1500 ريلز إنتاجاً ومونتاجاً، وشركة مسجّلة برقم وطني موحد 7050560809.
أسئلة شائعة
كم تكلف خدمات التسويق الإلكتروني؟
ما فيه سعر واحد، لأن الباقة تختلف بحسب عدد المنشورات وأيام التصوير وهل فيه إدارة إعلانات ولا لا. اللي ينفع تسأله مو «كم السعر» بس، لا «السعر ده مقابل إيش بالتحديد كل شهر».
أحتاج كل الخدمات ولا أبدأ بوحدة؟
تقدر تبدأ بجزء، بس خلّ الاستراتيجية أول خطوة مهما كان حجم البداية. تصوير ونشر بلا اتجاه يصرف ميزانية ما ترجع.
وش الفرق بين التسويق الإلكتروني وإدارة السوشيال ميديا؟
إدارة السوشيال ميديا جزء من التسويق الإلكتروني مو مرادف له. التسويق الإلكتروني يشمل كمان الاستراتيجية والإعلانات الممولة والقياس.
متى أشوف نتيجة؟
تعتمد على القناة. الإعلان الممول يعطي أرقام من أول أسبوع، والمحتوى العضوي يحتاج وقت أطول لأنه يبني ثقة مو نقرة. الصح إنك تشوف الاتنين مع بعض مو واحد منهم.
مؤهل . بلو، التسويق الإلكتروني وإدارة صفحات السوشيال ميديا في السوق السعودي. الرقم الوطني الموحد 7050560809.